RESPONSABLE ADV (H/F)

Business unit : MANON

Localisation : AUBAGNE (Bouches du Rhône)

N° de référence : RADV09

Type de contrat : CDI

Présentation de l'entreprise

Vous avez une âme d’entrepreneur et souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor ?

Vous cherchez un environnement de travail à taille humaine, au sein d’équipes dynamiques ?

Rejoignez l’aventure MANON!

Filiale du Groupe Marbour, acteur industriel majeur dans le secteur de l’agro-alimentaire et du traitement de l’eau, MANON est fabricant et distributeur de chips sous la marque Sibell, mais également en marque distributeur.

 

Afin d’accompagner notre développement, nous recherchons un (e) : RESPONSABLE ADV  (H/F)

 

Votre mission

Rattaché au Directeur Commercial, vous prenez en charge 4 missions principales

  • Contrôle du traitement des commandes
  • Suivi des expéditions (transport, affrètement, livraisons, facturation)
  • Suivi client
  • Gestion et les prévisions commerciales
  • Gestion de l’équipe ADV ( 4 personnes)

 

Qui passent par les différentes missions suivantes :

Prise des commandes

Gestion des expéditions produits finis

Négociation des tarifs transport

Établissement des plans de transports

Affrètements des transports extérieurs

Suivi de l’état de transport

Pointage des factures transport

Communication avec les clients sur tous les éléments supply chain

Gérer les délais de livraison (relations clients, litiges, réclamations, reprises…)

Gestion des statistiques clients (et saisie dans les différents systèmes)

Dispache les demandes clients, centralise les réponses et les transmet

Suivi des avoirs et lettrage des comptes (notes de débit)

Relance clients si besoin (impayés, documents divers…)

Gestion des réclamations, litiges et contentieux

Suivi des informations logistiques clients pour les appels d’offres

Réponse à toutes les sollicitations des clients, qu’il s’agisse de demandes d’informations concernant un produit, un service ou la livraison, de litiges, de réclamations ou de contentieux.

Applique les plans d’actions et la politique générale du service

 

Compétences et expériences pour l’exercice de cette mission

De formation Bac +3 à Bac+4 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 10 ans dans l’administration des ventes, ainsi qu’une expérience en encadrement d’équipe.

Pour occuper ce poste de « référent en diplomatie » au sein de l’entreprise, vous savez parfaitement concilier les exigences et les impératifs de l’entreprise et de ses clients.

Véritable vecteur de l’image de la société auprès des personnes extérieures, clients et fournisseurs, vous faites preuve de réels talents de communication, tant à l’interne qu’à l’externe.

Cette annonce vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature sous référence RADV09 à  l’adresse recrutement@sibell.fr

 

Forte identification à nos valeurs

Focus client – Esprit d’équipe – Passion – Confiance et transparence - Entreprenariat

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